Tworzenie zapytań technicznych z poziomu Platformy EPLAN
EPLAN Solution Center to zoptymalizowany system wsparcia z profesjonalnym serwisem. Dzięki temu możemy jeszcze efektywniej przetwarzać indywidualne zgłoszenia serwisowe.
Zapytania są tworzone i zarządzane w EPLAN Solution Center na podstawie prostych, ergonomicznych okien dialogowych. Raz skonfigurowane ustawienia są automatycznie zapisywane dla przyszłych zapytań. W każdej chwili możesz sprawdzić status przetwarzania swojego zapytania. Baza danych wiedzy została zintegrowana z systemem wsparcia, który zawiera już wiele odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Po otrzymaniu zapytania nasza baza - Centrum Wiedzy - automatycznie sugeruje wstępne rozwiązania, pod warunkiem, że temat został już wcześniej rozwiązany. Nasze Centrum Wiedzy jest stale rozszerzane.
